BOGOR, MAHATVA.ID – Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Bogor Ajat Rochmat Jatnika memastikan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bogor berjalan kondusif dan optimal. Hal tersebut dilakukan setelah dirinya memantau langsung sejumlah titik pelayanan masyarakat, Jumat (28/8/2026).
Menariknya, Ajat melakukan pemantauan dengan bersepeda atau gowes sejak pagi. Sejumlah titik pelayanan publik dikunjungi untuk melihat secara langsung aktivitas pelayanan sekaligus berinteraksi dengan masyarakat.
“Jadi hari ini kita sambil gowes, naik sepeda dari pagi. Beberapa titik pusat pelayanan kepada masyarakat itu coba saya kunjungi satu per satu,” kata Ajat.
Salah satu lokasi yang dikunjungi adalah Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor.
Di lokasi tersebut, Ajat melihat langsung proses pelayanan administrasi kependudukan yang telah berlangsung sejak pukul 08.00 WIB.
Ia menyebut antusiasme masyarakat dalam mengakses layanan cukup tinggi. Bahkan, sejumlah warga telah datang sejak pukul 07.00 WIB untuk mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan.
Layanan yang diakses masyarakat antara lain pembuatan KTP elektronik, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), hingga pembaruan Kartu Keluarga (KK).
Ajat juga berdialog langsung dengan masyarakat untuk mengetahui pengalaman mereka selama mendapatkan pelayanan.
“Tadi saya ke bawah, saya tanya-tanya, semua menyampaikan bahwa tidak ada keluhan dan mereka senang. Sistem antrean juga sudah tersusun, mereka datang dilayani dengan baik,” ujarnya.
Menurut Ajat, memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat merupakan salah satu prioritas utama Pemerintah Kabupaten Bogor.
Karena itu, seluruh perangkat daerah diminta terus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan sesuai dengan kebutuhan.
“Saya kira memberikan pelayanan sesempurna mungkin sebagaimana harapan Pak Bupati, kita melayani dengan hati, membaca apa yang dipikirkan oleh masyarakat Kabupaten Bogor. Itu tugasnya kami sebagai pelayan masyarakat,” kata Ajat.
Ia menegaskan, pemerintah daerah harus terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar kebutuhan masyarakat dapat terlayani secara cepat dan optimal.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kabupaten Bogor Renaldi Yushab Fiansyah mengatakan pelayanan administrasi kependudukan telah diperkuat dengan membuka titik pelayanan di seluruh 40 kecamatan.
