MAHATVA.ID – Kepala Puskesmas Tanjungsari, Kabupaten Bogor, Dr. Hj. Latifah Hani, akhirnya angkat bicara terkait ulasan yang beredar di Google Review mengenai pelayanan di Puskesmas Tanjungsari. Menurutnya, saat ini pelayanan mencoba untuk lebih baik, dan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat.
Dr. Hj. Latifah Hani juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai puskesmas yang telah bekerja keras dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. Ia menegaskan bahwa meskipun ada kendala dalam penyediaan obat-obatan, pihaknya tetap berusaha memenuhi kebutuhan masyarakat sebaik mungkin.
Tantangan Pelayanan di Puskesmas Tanjungsari
Salah satu tantangan yang dihadapi Puskesmas Tanjungsari adalah lokasinya yang berada di daerah terpencil. Hal ini berdampak pada sulitnya akses terhadap obat-obatan yang tidak tercakup dalam layanan BPJS.
"Di sini apotek jauh, rumah sakit juga jauh, jadi terkadang kami memang menyediakan obat yang tidak di-cover BPJS agar pasien tetap bisa mendapatkan perawatan yang dibutuhkan," ungkap Dr. Hj. Latifah Hani melalui sambungan Telephone pada Jum'at malam, (14/02/2025).
Komitmen untuk Perbaikan Pelayanan
Selain itu, Dr. Hj. Latifah Hani juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat jika selama ini ada aspek pelayanan yang masih kurang optimal. Ia menegaskan bahwa kritik dan masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi pihak puskesmas untuk terus berbenah.
