BOGOR, MAHATVA.ID – Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor membuka layanan helpdesk Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) 2026 sebagai upaya memberikan pendampingan dan solusi bagi masyarakat yang mengalami kendala selama proses pendaftaran peserta didik baru.
Layanan tersebut dibuka setiap hari kerja hingga seluruh tahapan SPMB 2026 selesai dilaksanakan. Kehadiran helpdesk menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Bogor untuk menghadirkan layanan pendidikan yang mudah diakses, transparan, dan inklusif bagi seluruh masyarakat.
Sekretaris Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor, Rameni, menjelaskan bahwa layanan helpdesk disiapkan untuk membantu masyarakat yang mengalami berbagai persoalan administrasi maupun kendala teknis saat menggunakan sistem pendaftaran daring.
“Mayoritas masyarakat datang untuk menanyakan persoalan administrasi seperti Kartu Keluarga yang belum memenuhi ketentuan atau kendala saat mengakses sistem pendaftaran,” ujar Rameni.
Menurutnya, berbagai pertanyaan yang masuk umumnya berkaitan dengan persyaratan dokumen, mekanisme pendaftaran online, hingga kendala teknis yang dihadapi orang tua saat menginput data calon peserta didik.
Rameni menegaskan bahwa seluruh Sekolah Dasar (SD) di Kabupaten Bogor telah melaksanakan proses pendaftaran secara daring. Karena itu, masyarakat tidak perlu datang langsung ke sekolah untuk melakukan pendaftaran.
Orang tua atau wali murid cukup mengakses sistem yang telah disediakan dan mengikuti tahapan pendaftaran sesuai petunjuk yang berlaku.
Namun apabila mengalami kendala, masyarakat disarankan terlebih dahulu berkonsultasi dengan operator sekolah yang telah ditunjuk sebelum memanfaatkan layanan helpdesk di Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor.
“Kami mendorong masyarakat untuk terlebih dahulu berkoordinasi dengan operator sekolah apabila menemui kendala. Jika masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, layanan helpdesk siap memberikan pendampingan,” jelasnya.
Selain pendaftaran daring, Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor juga menyiapkan mekanisme pendaftaran secara luring khusus untuk jenjang Sekolah Dasar.
Pendaftaran luring tersebut akan dilaksanakan pada 3 hingga 5 Juli 2026 sebagai bagian dari proses pemenuhan kuota peserta didik baru di sekolah-sekolah yang masih memiliki daya tampung.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh anak usia sekolah memperoleh kesempatan yang sama dalam mengakses layanan pendidikan dasar.
Melalui layanan helpdesk dan berbagai skema pelayanan yang telah disiapkan, Dinas Pendidikan Kabupaten Bogor berharap seluruh masyarakat dapat memperoleh informasi yang jelas dan akurat selama proses penerimaan murid baru berlangsung.
Selain itu, masyarakat diharapkan dapat menyelesaikan berbagai kendala pendaftaran secara cepat, tertib, dan nyaman sesuai semangat SPMB 2026 RAMAH untuk Semua.
