“Eksternal kolektor dan Mitra Kolektor (DC) adalah bagian penting dari ekosistem pembiayaan nasional. Mereka menjadi ujung tombak dalam penyelamatan Non-Performing Loan (NPL) dan memberikan solusi bagi debitur bermasalah,” tambah Zulham.
Selain itu, pihak JSU juga rutin mengadakan pelatihan dan sertifikasi SPPI (Sertifikasi Profesi Penagihan Indonesia) untuk mitra kolektor, agar proses penagihan dilakukan secara etis, persuasif, dan profesional.
Zulahm berharap, di tengah meningkatnya kebutuhan pembiayaan otomotif, JSU berharap agar masyarakat dan aparat tidak langsung menstigma profesi penagih sebagai bentuk kriminalitas. Penagih yang terlatih dan bersertifikasi, menurut JSU, justru menjadi pilar penting dalam menjaga iklim investasi pembiayaan yang sehat dan berkelanjutan.